紹介依頼②
紹介のポイントは、
誰に声をかけたらいいのか、
イメージさせること！
そのために、営業する側がすべきことは、
フリートークの中で、
・営業側の思い＝商品に対する価値観
・お客様が、なぜ来てくれたのか？
・お客様の付き合い(お友達の)
この３つが大事！！！！
必ず最初に「紹介で」を言う！
○○で悩んでる方いたら、お力になれるので、
ぜひご紹介してくださいね！！！
の一言だけ、サラっと伝える。
お客様の付き合いが分かれば、名前が分かれば、
名前をいって、その方にぜひ伝えてくださいと、
具体的に言うと、お客様は紹介しやすい！！
🗣新人営業ウーマンの心の声
会社のマニュアルをそのままお話していたら
「お願いがあって！！！紹介して欲しい！！！」
と、まぁこれまでよく紹介がでたなあと思う
ような紹介トークを教わりましたが、
どうして紹介してくれるのか？
お客様目線に立って考えるという初歩的な
ことに目を向ける、大事さを痛感しました。
そもそも、紹介で仕事する
メリットは？
・仕事のありがたさを感じる
・仕事の責任感、やりがいが増える
紹介してくれるということは、
下手なことは出来ないし、不満を感じられたら、
連鎖していくので、一気にお客様を失うことも
あるので、責任感はついてきます。
じゃあ、紹介する時はどう言う時かと言うと、
1. 知ってる人がその人以外いない
2. モノ、サービスがいい
3. 応援したい
4. お返ししたい
5. 損得(報酬、見返り)
要するに、
・〇〇と言ったらココ！＝周知させる！
・親身になってくれるから応援したいし、
お返ししたいと思わせる！
🗣新人営業ウーマンの心の声
紹介してくれるのって、難しい…というイメージ
がありましたが、1個1個ちゃんと確認すると、
「紹介＝カンタン」
というイメージを持つことが出来ました。
たしかに、急に友達紹介してよ！！と
言われても、誰かいるかな？？と悩みがちで、
たまに会う人だと忘れてて紹介しないのが、
オチなので、名前をだしてあげる！！！
サラっと名前を引き出す練習から、
頑張ってみようと思います✊🏻
